「대단히 죄송합니다」 일본어로

「申し訳ございません」 뜻과 뉘앙스

손님이나 거래처에 사과할 때 쓰는 가장 격식 있는 표현입니다. 「申し訳ありません(모시와케 아리마셍)」보다 한 단계 더 공손해서, 접객・전화 응대・비즈니스 메일에서는 이 형태가 기본입니다. 「申し訳ございませんが(모시와케 고자이마셍가)」처럼 부탁이나 거절 앞에 붙이는 말로도 자주 씁니다.

말투별・상황별 표현

• 아주 정중

  大変たいへん申もうし訳わけございません

  다이헨 모시와케 고자이마셍

  대단히 죄송합니다 (큰 실수나 폐를 끼쳤을 때)

• 아주 정중

  申もうし訳わけございませんでした

  모시와케 고자이마셍데시타

  죄송했습니다 (이미 끝난 일에 대해 사과할 때)

• 정중

  申もうし訳わけありません

  모시와케 아리마셍

  죄송합니다 (상사에게, 일반적인 업무 장면에서)

회화 예문

식당에서 요리가 늦게 나왔을 때

예문 더 보기

• ご迷惑めいわくをおかけして、申もうし訳わけございません。

  폐를 끼쳐 드려 죄송합니다.

• 申もうし訳わけございませんが、本日ほんじつは満席まんせきでございます。

  죄송하지만 오늘은 만석입니다.

알아 두면 좋은 점

• 손님이나 거래처에 「ごめんなさい(고멘나사이)」라고 사과하면 어린아이 같은 말투로 들립니다. 업무에서는 가벼운 일에도 「申し訳ございません」을 쓰는 것이 기본입니다.
• 「申し訳(모시와케)」는 변명이라는 뜻으로, 「변명할 말이 없습니다」가 원래 의미입니다. 그래서 이 말 뒤에 길게 이유를 늘어놓기보다 바로 대응책을 말하는 편이 좋은 인상을 줍니다.